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FAQ
常见问题
如遇到产品使用问题,请及时联系购买平台店铺的客服,以更好解决相关问题。
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键盘
音频
其他
Q
耳罩皮质如何清洁包养?
A
不可拆卸水洗,湿纸巾擦拭表面后用干布擦净。建议每次出汗、油腻后清洁耳罩保持干爽。
Q
线控为什么无法使用?
A
1.首先要判断是否使用了正确的线控,如若使用了不匹配的线控,音量控制功能可能失效
2.其次确保线控连接方式正确,靠近线控端的接口是连接耳机使用的
3.做交叉测试对比,更换音乐软件
注:某些音乐软件可能存在不兼容,建议使用系统默认播放器
Q
个别功能为何在有些安卓手机无法兼容使用?
A
1.市面上的安卓设备过多,没有办法保障100%兼容,只能保证大多数主流手机的兼容性
2.很多安卓手机厂商在线控要求上,并未遵循安卓官方要求,也会导致兼容的问题存在
Q
耳机是否可以连接电脑使用?
A
只要自带蓝牙的设备基本都可以连接,一些电脑平台采用的蓝牙芯片种类和系统版本不一,因此无法对所有的电脑系统作兼容性做测试,不保证完全兼容,一般常见的主流笔记本语音通话是支持的。
Q
为什么蓝牙模式下听歌或看视频容易卡顿?
A
1.周边射频环境复杂,如位于Wifi无线路由器或者旁边存在射频干扰的位置
2.部分手机蓝牙芯片对连接处理有关
3.建议更换位置或使用其他手机是否出现卡顿
Q
如何给耳机充电?
A
配的Type-c充电线可以适配正规厂家的充电头(电压5V,电流至少500mA),充电时长取决于充电器输出电流,一般是充电1.5小时,电量灯充满即可,不建议使用带有快充功能的充电器或者劣质充电器使用。
注:充电时不建议使用耳机
Q
耳机自动断开怎么办?
A
1.请及时给耳机充电保持电量充足
2.关闭手机蓝牙,换个没有干扰的地方重新连接
Q
耳机无法连接怎么办?
A
1.换个没有干扰的环境重新连接
2.耳机闪灯,重启手机
3.删除蓝牙设备列表重新连接