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FAQ
常见问题
如遇到产品使用问题,请及时联系购买平台店铺的客服,以更好解决相关问题。
鼠标
键盘
音频
其他
Q
鼠标脚垫需要撕掉吗?
A
脚垫不用撕掉,新的鼠标脚垫上都 有一层蓝色保护膜,每个鼠标出厂都会进行测试,所以模上会有划痕,这个不是产品瑕疵哦,使用前把保护膜撕掉即可。
Q
蓝牙鼠标连接无反应?
A
1.给鼠标充电30分钟以上
2.接收器是否已经插在主机的USB接口上
3.如若不能识别接收器,重新插拔接收器
4.是否匹配到对应码键
5.检查周围是否存在无线干扰
6.保持通讯范围内无大的障碍物
7.换个USB接口,重启电脑
8.如不能解决可去电商平台询问客服
Q
无法识别鼠标接收器,出现感叹号?
A
1.暂时不插入鼠标,打开设备管理器—人体学输入设备—更新驱动程序
2.换个USB接口
3.驱动更新完成后重启电脑
4.驱动无法更新则可以下载驱动精灵
Q
鼠标充不进电?
A
1.更换数据线
2.持续充电30分钟再使用
Q
如何调节鼠标DPI?
A
1.鼠标滚轮后方有DPI按键
2.默认DPI为800DPI
3.按键一次调为1200DPI
4.按键二次调为1600DPI
Q
2.4GHz无法连接?
A
1.设备是否开机
2.检查接收器是否插在主机的USB接口上
3.重新插拔接收器
4.检查鼠标是否有电
5.检查周围是否有无线干扰
6.保持通讯内无大障碍物
7.如不能解决可去电商平台询问客服
Q
2.4GHz无线鼠标在使用时出现短暂无反应?
A
1.远离周围其他的无线设备或者将其关闭,防止干扰
2.电脑卡顿,默写程序卡住,可打开任务管理刷新一下
3.检查电池电量是否不足,低电指示灯有闪烁请更换电池
Q
光标出现抖动?
A
可在纯黑色鼠标垫上使用看看。
Q
无线鼠标需要充电多久?
A
无线鼠标充电2-3小时可以充满,充电亮灯,充满灭灯。
Q
鼠标侧边的两个按键有什么功能?
A
鼠标侧边两个按键分别是前进、后退按键,在浏览网页时可以使用。
Q
无线鼠标怎么充电?
A
将数据线一端插在鼠标上,一端插在电脑上即可进行充电。
Q
硬件宏和软件宏有什么区别?
A
1.运行层面不同。硬件宏是在硬件层面上进行编程和运行的一种技术;软件宏是在软件层面上进行编程和执行的一种技术。
2.实现方式不同。硬件宏通过配置寄存器、电子元件等实现特定的功能;而软件宏主要通过程序代码来实现功能。
3.运行条件不同。硬件宏内置板载内存,不必开驱动就能运行,而软件宏必须开驱动才能运行。
4.灵活性不同。硬件宏更加接近于硬件的操作;而软件宏更加灵活。
5.可检测性不同。硬件宏不容易被检测到;而软件宏很容易被检测到。
Q
鼠标和其他人的鼠标串连了,自己没有点击鼠标,鼠标光标却在无规律移动怎么办?
A
把两个鼠标的接收器都拔掉,鼠标开关都关掉;先把一个鼠标重新连上电脑,然后再把另一个的鼠标连上电脑即可。
Q
每次使用完鼠标后,是否需要拔掉接收器,关掉开关?
A
鼠标均带有智能省电模式设计,用户过一段时间不使用,会自动进入节电状态,因此不使用时无需关闭开关。